1. Reservas y Pagos
- Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de Onyx Luxury.
- El pago de la reserva deberá realizarse en su totalidad al momento de confirmar la misma, a través de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.
- Las tarifas publicadas no incluyen impuestos, estos serán mostrados en la página de pago.
2. Política de Check-in y Check-out
- El horario de check-in es a partir de las 3:00 p.m.
- El horario de check-out es hasta la 1:00 p.m.
- Solicitudes de check-in temprano o check-out tardío están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.
3. Política de Cancelación
- Las reservas pueden cancelarse sin penalización hasta dos (2) días antes de la fecha de llegada.
- Cancelaciones realizadas dentro de los dos (2) días previos a la fecha de llegada no son reembolsables.
- Para posponer una reserva, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente llamando al 809-349-7372 o escribiendo a reservaciones@onyxluxuryrd.com.
4. Política de Comidas y Bebidas
- No se permiten alimentos ni bebidas provenientes del exterior en nuestras instalaciones.
- Todos los alimentos y bebidas consumidos dentro del hotel deberán adquirirse en nuestro restaurante y bar.
- Las facturas del bar y restaurante son independientes de las del hotel.
5. Responsabilidad del Cliente
- Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a las instalaciones o propiedades del hotel.
- El hotel no se hace responsable por la pérdida de objetos personales no depositados en las cajas de seguridad proporcionadas.
6. Uso de Datos y Terceros
- Onyx Luxury utiliza aplicaciones y extensiones de terceros para procesar y almacenar datos. Al utilizar nuestros servicios, acepta el uso de estos sistemas.
- Los datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual detalla cómo recogemos, usamos y protegemos su información.
7. Modificaciones en los Términos y Condiciones
- Onyx Luxury se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y se aplicará a todas las reservas realizadas después de la publicación.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales locales.